Điều luật nhắc tới "Người sử dụng dịch vụ"

28 điều trong Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · xem định nghĩa

• Điều 3. Giải thích từ ngữ — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 9 lần

  …hông giá trị gia tăng: a) Dịch vụ viễn thông cơ bản là dịch vụ gửi, truyền, nhận thông tin giữa hai người hoặc một nhóm người sử dụng dịch vụ viễn thông, giữa các thiết bị đầu cuối qua mạng viễn thông; b) D

• Điều 5. Bảo đảm an toàn cơ sở hạ tầng viễn thông và an ninh thông tin — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15

  …c thiết lập mạng viễn thông, tổ chức, cá nhân sở hữu hạ tầng kỹ thuật viễn thông thụ động, đại lý dịch vụ viễn thông và người sử dụng dịch vụ viễn thông có trách nhiệm bảo vệ mạng viễn thông, thiết bị đầu cuối. 3. Tổ chức, cá nhân trong hoạt động của mình không được gây nhiễu có hại, làm hư hỏng thiết bị, công trình, mạng viễn thông, gây …

• Điều 6. Bảo đảm bí mật thông tin — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 3 lần

  …uyền thực hiện theo quy định của pháp luật. 4. Doanh nghiệp viễn thông không được tiết lộ thông tin riêng liên quan đến người sử dụng dịch vụ viễn thông, bao gồm thông tin thuê bao viễn thông (tên, địa chỉ, số thuê bao viễn thông và thông tin riêng khác mà người sử dụng cung cấp khi giao kết hợp đồng với doanh nghiệp) và thông tin về việc…

• Điều 13. Quyền, nghĩa vụ của doanh nghiệp viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 3 lần

  …iễn thông và đường truyền dẫn trong phạm vi cơ sở và điểm phục vụ công cộng của mình để cung cấp dịch vụ viễn thông cho người sử dụng dịch vụ viễn thông; b) Thuê đường truyền dẫn để kết nối hệ thống thiết bị viễn thông, các cơ sở, điểm phục vụ công cộng của mình với nhau và với mạng viễn thông công cộng của doanh nghiệp viễn thông khác; c…

• Điều 14. Quyền, nghĩa vụ của đại lý dịch vụ viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 2 lần

  …các quyền sau đây: a) Thiết lập hệ thống thiết bị đầu cuối tại địa điểm được sử dụng để cung cấp dịch vụ viễn thông cho người sử dụng dịch vụ viễn thông tại địa điểm đó theo thỏa thuận trong hợp đồng đại lý dịch vụ viễn thông; b) Thực hiện việc cung cấp, bán lại dịch vụ viễn thông theo quy định của Luật này; c) Yêu cầu doanh nghiệp viễn t…

• Điều 15. Quyền, nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ viễn thông, thuê bao viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 3 lần

  1. Người sử dụng dịch vụ viễn thông có các quyền sau đây: a) Lựa chọn doanh nghiệp viễn thông hoặc đại lý dịch vụ viễn thông để giao kết hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông; b) Yêu cầu doanh nghiệp viễn thông, đại lý dịch vụ viễn thông cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến việc sử dụng dịch vụ viễn thông; c) Sử dụng dịch …

• Điều 20. Cung cấp dịch vụ viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 3 lần

  …uẩn, quy chuẩn kỹ thuật viễn thông và quy định khác của pháp luật có liên quan. 3. Việc cung cấp dịch vụ viễn thông cho người sử dụng dịch vụ viễn thông được thực hiện trên cơ sở hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông giữa doanh nghiệp viễn thông, đại lý dịch vụ viễn thông với người sử dụng dịch vụ viễn thông. 4. Doanh nghiệp viễ…

• Điều 21. Cung cấp dịch vụ viễn thông qua biên giới đến người sử dụng dịch vụ viễn thông trên lãnh thổ Việt Nam — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 3 lần

  1. Việc cung cấp dịch vụ viễn thông qua biên giới đến người sử dụng dịch vụ viễn thông trên lãnh thổ Việt Nam phải tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam, điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên. 2. Đối với việc cung cấp các dịch vụ viễn thông theo cam kết trong các điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã …

• Điều 22. Từ chối cung cấp dịch vụ viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 5 lần

  1. Doanh nghiệp viễn thông, đại lý dịch vụ viễn thông không được từ chối giao kết hợp đồng với người sử dụng dịch vụ viễn thông, trừ các trường hợp sau đây: a) Người sử dụng dịch vụ viễn thông đã từng vi phạm hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông đã giao kết với doanh nghiệp viễn thông; b) Việc cung cấp dịch vụ viễn thông là khô…

• Điều 23. Ngừng kinh doanh dịch vụ viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 6 lần

  …ặc toàn bộ dịch vụ viễn thông nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau đây: a) Có phương án bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người sử dụng dịch vụ viễn thông theo hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông đã giao kết và của các bên có liên quan; b) Đã thông báo cho Bộ Thông tin và Truyền thông về việc ngừng kinh doanh dịch vụ viễn thông.…

• Điều 25. Dịch vụ viễn thông khẩn cấp — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 3 lần

  …uy định của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông. 3. Doanh nghiệp viễn thông có trách nhiệm sau đây: a) Thông báo cho người sử dụng dịch vụ viễn thông và đăng trong Danh bạ điện thoại công cộng các số dịch vụ khẩn cấp; b) Bảo đảm khả năng truy nhập của người sử dụng dịch vụ viễn thông đến các số dịch vụ khẩn cấp; c) Cung cấp miễn phí dị…

• Điều 26. Dịch vụ trợ giúp tra cứu số thuê bao điện thoại cố định — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 3 lần

  …nh và quản lý. 2. Doanh nghiệp viễn thông chỉ được đưa thông tin thuê bao vào Danh bạ điện thoại công cộng sau khi được người sử dụng dịch vụ viễn thông đồng ý. 3. Dịch vụ trợ giúp tra cứu số thuê bao điện thoại cố định là dịch vụ trợ giúp người sử dụng dịch vụ viễn thông tra cứu số thuê bao điện thoại cố định bằng Danh bạ điện thoại công…

• Điều 27. Dịch vụ báo hỏng dịch vụ viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15

  …ghiệp viễn thông có trách nhiệm bảo đảm khả năng truy nhập và cung cấp miễn phí dịch vụ báo hỏng dịch vụ viễn thông cho người sử dụng dịch vụ viễn thông.

• Điều 28. Cung cấp dịch vụ viễn thông cơ bản trên Internet — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 3 lần

  … Luật này trong trường hợp cung cấp dịch vụ có thu tiền của người sử dụng; d) Thực hiện việc lưu trữ, quản lý thông tin người sử dụng dịch vụ đã cung cấp khi giao kết hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông theo quy định của Chính phủ; đ) Trường hợp cần thực hiện truy nhập vào các tính năng trên thiết bị đầu cuối của người sử dụng…

• Điều 29. Cung cấp và sử dụng dịch vụ trung tâm dữ liệu, dịch vụ điện toán đám mây — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 6 lần

  …hoản 3 Điều 40, khoản 2 Điều 62, khoản 2 Điều 64 của Luật này; c) Không phải chịu trách nhiệm về nội dung thông tin của người sử dụng dịch vụ trong quá trình xử lý, lưu trữ và truy xuất thông tin, trừ trường hợp luật khác có quy định. 2. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trung tâm dữ liệu, dịch vụ điện toán đám mây có các nghĩa vụ sau đây: a)…

• Điều 32. Quản lý hoạt động viễn thông công ích — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15

  …ng được hỗ trợ thông qua doanh nghiệp viễn thông theo các phương thức giao nhiệm vụ, đặt hàng hoặc hỗ trợ trực tiếp cho người sử dụng dịch vụ viễn thông; c) Hỗ trợ thiết bị đầu cuối bằng tiền hoặc hiện vật cho đối tượng được hỗ trợ thông qua doanh nghiệp theo các phương thức đấu thầu, giao nhiệm vụ hoặc hỗ trợ trực tiếp cho đối tượng được…

• Điều 34. Nguyên tắc cấp giấy phép viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15

  … tiên cấp giấy phép viễn thông cho dự án có khả năng triển khai nhanh, có cam kết cung cấp dịch vụ lâu dài cho đông đảo người sử dụng dịch vụ viễn thông; dự án cung cấp dịch vụ viễn thông đến khu vực biên giới, miền núi, vùng cao, vùng bãi ngang, ven biển và hải đảo, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, vùng có điều kiện kinh tế - xã hội đặc b…

• Điều 36. Điều kiện cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15

  …ỹ thuật, chất lượng dịch vụ viễn thông, bảo đảm an toàn cơ sở hạ tầng viễn thông, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng dịch vụ viễn thông và quy định khác của pháp luật có liên quan; đ) Bảo đảm cam kết triển khai mạng viễn thông đối với băng tần, kênh tần số vô tuyến điện được cấp theo hình thức đấu giá, thi tuyển hoặc đối …

• Điều 38. Điều kiện cấp giấy phép nghiệp vụ viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15

  1. Giấy phép lắp đặt cáp viễn thông trên biển được cấp cho tổ chức Việt Nam, tổ chức nước ngoài khi có đủ các điều kiện sau đây: a) Cam kết tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam; b) Cam kết không gây ô nhiễm môi trường biển; c) Cam kết không thực hiện hoạt động khác ngoài việc khảo sát, lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa, thu hồi tuyến cáp v…

• Điều 39. Gia hạn, cấp lại, sửa đổi, bổ sung giấy phép viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15

  …và Điều 38 của Luật này, có xem xét việc thực hiện nội dung quy định trong giấy phép viễn thông đã cấp và quyền lợi của người sử dụng dịch vụ viễn thông. 4. Việc sửa đổi, bổ sung giấy phép viễn thông trong thời gian giấy phép còn hiệu lực được thực hiện như sau: a) Theo đề nghị của tổ chức, doanh nghiệp được cấp giấy phép hoặc theo yêu cầ…

• Điều 44. Nguyên tắc kết nối viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15

  …u kỹ thuật về kết nối viễn thông và an toàn, thống nhất của các mạng viễn thông; d) Bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người sử dụng dịch vụ viễn thông và tổ chức, cá nhân có liên quan.

• Điều 48. Quản lý tài nguyên viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15

  …kiệm, đúng mục đích; đ) Bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân được phân bổ, cấp tài nguyên viễn thông và người sử dụng dịch vụ viễn thông. 4. Chính phủ quy định chi tiết việc quản lý kho số viễn thông, tài nguyên Internet; việc bồi thường khi Nhà nước thu hồi mã, số viễn thông, tài nguyên Internet; điều kiện hoạt động, quyề…

• Điều 56. Giá dịch vụ viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 3 lần

  1. Giá dịch vụ viễn thông gồm giá dịch vụ viễn thông áp dụng đối với người sử dụng dịch vụ viễn thông và giá dịch vụ giữa các doanh nghiệp viễn thông. 2. Giá dịch vụ viễn thông áp dụng đối với người sử dụng dịch vụ viễn thông là giá mà người sử dụng dịch vụ viễn thông thanh toán cho doanh nghiệp viễn thông khi sử dụng dịch vụ viễn thông d…

• Điều 57. Nguyên tắc quản lý và điều tiết giá dịch vụ viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 2 lần

  1. Bảo đảm bù đắp chi phí sản xuất, kinh doanh dịch vụ viễn thông và khả năng chi trả của người sử dụng dịch vụ viễn thông đối với dịch vụ thuộc Danh mục hàng hóa, dịch vụ do Nhà nước định giá. 2. Hài hòa lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp viễn thông, người sử dụng dịch vụ viễn thông. 3. Rà soát các yếu tố hình…

• Điều 59. Quản lý giá dịch vụ viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 2 lần

  …giá hoặc hạ giá dịch vụ viễn thông gây mất ổn định thị trường viễn thông, làm thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của người sử dụng dịch vụ viễn thông, doanh nghiệp viễn thông khác và của Nhà nước. 2. Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông có trách nhiệm sau đây: a) Quy định về quản lý giá dịch vụ viễn thông; b) Chủ trì, phối hợp với Bộ…

• Điều 60. Lập hóa đơn và thanh toán tiền sử dụng dịch vụ viễn thông — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 · 3 lần

  …nghiệp viễn thông có trách nhiệm lập hóa đơn thanh toán tiền sử dụng dịch vụ viễn thông chính xác, đầy đủ, kịp thời cho người sử dụng dịch vụ viễn thông thanh toán theo hình thức trả sau. Người sử dụng dịch vụ viễn thông có trách nhiệm thanh toán đầy đủ, kịp thời tiền sử dụng dịch vụ viễn thông do doanh nghiệp viễn thông cung cấp theo hóa…

• Điều 61. Quản lý thẻ trả trước dịch vụ viễn thông di động và tài khoản — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15

  … vào tài khoản SIM di động của chính doanh nghiệp viễn thông đó. 2. Tài khoản SIM di động là tài khoản phản ánh giá trị người sử dụng dịch vụ viễn thông đã nạp bằng thẻ trả trước dịch vụ viễn thông di động hoặc bằng phương tiện thanh toán hợp pháp (không bao gồm khuyến mại); được ghi nhận trong hệ thống tính cước của doanh nghiệp viễn thô…

• Điều 62. Hoàn trả tiền sử dụng dịch vụ viễn thông và bồi thường thiệt hại — Luật Viễn thông số 24/2023/QH15

  1. Doanh nghiệp viễn thông cung cấp dịch vụ viễn thông không đúng thời gian và chất lượng theo hợp đồng đã giao kết với người sử dụng dịch vụ viễn thông thì phải hoàn trả một phần hoặc toàn bộ tiền sử dụng dịch vụ viễn thông đã thu. 2. Doanh nghiệp viễn thông không phải bồi thường thiệt hại gián tiếp hoặc nguồn lợi không thu được do cung …

Theo văn bản

• Tất cả văn bản138 điều
• Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 Còn hiệu lực28 điều
• Nghị định số 174/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực20 điều
• Nghị định số 163/2024/NĐ-CP Còn hiệu lực14 điều
• Nghị định số 15/2020/NĐ-CP Còn hiệu lực14 điều
• Luật Bưu chính số 49/2010/QH12 Còn hiệu lực10 điều
• Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15 Còn hiệu lực3 điều
• Luật Phòng, chống nhiễm vi rút gây ra hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải ở người (HIV/AIDS) số 64/2006/QH11 Còn hiệu lực3 điều
• Nghị định số 115/2025/NĐ-CP Còn hiệu lực3 điều
• Nghị định số 17/2023/NĐ-CP Còn hiệu lực3 điều
• Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 Còn hiệu lực2 điều
• Luật Tần số vô tuyến điện số 42/2009/QH12 Còn hiệu lực2 điều
• Luật Đường bộ số 35/2024/QH15 Còn hiệu lực2 điều
• Nghị định số 131/2022/NĐ-CP Còn hiệu lực2 điều
• Nghị định số 330/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực2 điều
• Nghị định số 333/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực2 điều
• Nghị định số 87/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực2 điều
• Nghị định số 341/2025/NĐ-CP Còn hiệu lực2 điều
• Luật Dân số số 113/2025/QH15 Còn hiệu lực1 điều
• Luật Chuyển giao công nghệ số 07/2017/QH14 Còn hiệu lực1 điều
• Luật Điện ảnh số 05/2022/QH15 Còn hiệu lực1 điều
• Luật Hàng không dân dụng Việt Nam số 130/2025/QH15 Còn hiệu lực1 điều
• Luật Khí tượng thủy văn số 90/2015/QH13 Còn hiệu lực1 điều
• Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam số 46/2010/QH12 Còn hiệu lực1 điều
• Luật Phát triển đô thị số 18/2026/QH16 Còn hiệu lực1 điều
• Luật Phòng bệnh số 114/2025/QH15 Còn hiệu lực1 điều
• Luật Quảng cáo số 35/2018/QH14 Còn hiệu lực1 điều
• Luật Thủ đô số 02/2026/QH16 Còn hiệu lực1 điều
• Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 Còn hiệu lực1 điều
• Luật Sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11 Còn hiệu lực1 điều
• Nghị định số 70/2024/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
• Nghị định số 53/2022/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
• Nghị định số 38/2021/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
• Nghị định số 254/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
• Nghị định số 242/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
• Nghị định số 163/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
• Nghị định số 295/2025/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
• Thông tư số 91/2026/TT-BTC Còn hiệu lực1 điều
• Thông tư số 10/2026/TT-BKHCN Còn hiệu lực1 điều
• Thông tư số 32/2025/TT-BTC Còn hiệu lực1 điều
• Thông tư số 23/2023/TT-BKHCN Còn hiệu lực1 điều
• Thông tư số 78/2021/TT-BTC Còn hiệu lực1 điều