Điều luật nhắc tới "Người sử dụng dịch vụ"
20 điều trong Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · xem định nghĩa
- Điều 3. Hình thức xử phạt vi phạm hành chính và biện pháp khắc phục hậu quả
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 2 lần
1. Hình thức xử phạt chính: a) Cảnh cáo; b) Phạt tiền. 2. Tùy theo tính chất, mức độ vi phạm, tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm hành chính còn bị áp dụng một hoặc nhiều hình thức xử phạt bổ sung sau: a) Tước quyền sử dụng giấy phép có thời hạn từ 01 tháng đến 24 tháng đối với Giấy phép bưu chính; Giấy phép viễn thông bao gồm Giấy phép k…
- Điều 13. Vi phạm các quy định về thay đổi họ tên, địa chỉ người nhận;
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 2 lần
…) Thực hiện không đúng việc chuyển tiếp bưu gửi đến địa chỉ mới khi bưu gửi chưa phát đến địa chỉ của người nhận và khi người sử dụng dịch vụ bưu chính thông báo cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính việc thay đổi địa chỉ của người nhận; b) Thực hiện không đúng yêu cầu của người gửi về việc chuyển hoàn bưu gửi để trả lại cho người g…
- Điều 14. Vi phạm các quy định về mạng bưu chính công cộng
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP
… định hệ thống thùng thư công cộng tại khu đô thị, khu dân cư tập trung; c) Không bố trí địa điểm hoặc không tổ chức để người sử dụng dịch vụ bưu chính tại chung cư cao tầng, tòa nhà văn phòng thực hiện việc lắp đặt hộp thư tập trung. 2. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau: a) Không thực hiện…
- Điều 22. Vi phạm các quy định về đại lý dịch vụ viễn thông
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 3 lần
…đến 5.000.000 đồng đối với hành vi không cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến việc sử dụng dịch vụ viễn thông cho người sử dụng dịch vụ. 3. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau: a) Không ký hợp đồng đại lý dịch vụ viễn thông nhưng vẫn cung cấp dịch vụ cho người sử dụng dịch vụ viễn thông…
- Điều 26. Vi phạm các quy định về thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 6 lần
…ến 20.000.000 đồng đối với hành vi không cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến việc sử dụng dịch vụ viễn thông cho người sử dụng dịch vụ; cho đại lý dịch vụ viễn thông, đại lý Internet. 3. Phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau: a) Cung cấp dịch vụ viễn thông không đúng quy định trong Giấy …
- Điều 28. Vi phạm các quy định về chuyển mạng viễn thông di động mặt đất giữ nguyên số
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP
1. Phạt tiền từ 80.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây trong trường hợp vi phạm về chuyển mạng từ 01 đến 05 thuê bao: a) Từ chối chuyển mạng không đúng quy định; b) Không thực hiện đúng Quy trình phối hợp thực hiện chuyển mạng; c) Doanh nghiệp chuyển đi làm phát sinh cước của bất kỳ dịch vụ nào (dịch vụ…
- Điều 29. Vi phạm các quy định về ngừng kinh doanh dịch vụ viễn thông
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 2 lần
1. Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với hành vi thông báo cho người sử dụng dịch vụ hoặc thông báo cho các bên có liên quan hoặc công bố trên phương tiện thông tin đại chúng về việc ngừng kinh doanh dịch vụ viễn thông dưới 30 ngày trước khi chính thức ngừng kinh doanh dịch vụ viễn thông. 2. Phạt tiền từ 30.000.000 đồng…
- Điều 31. Vi phạm các quy định về dịch vụ trợ giúp tra cứu số thuê bao điện thoại cố định
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 2 lần
….000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với hành vi đưa thông tin thuê bao vào Danh bạ điện thoại công cộng khi chưa được người sử dụng dịch vụ viễn thông đồng ý. 2. Phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng đối với hành vi không cung cấp hoặc cung cấp có tính phí cho người sử dụng dịch vụ điện thoại cố định Danh bạ điện thoại công c…
- Điều 32. Vi phạm các quy định về dịch vụ viễn thông khẩn cấp và báo hỏng số thuê bao điện thoại cố định
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 2 lần
… tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau: 1. Không bảo đảm khả năng truy nhập của người sử dụng dịch vụ viễn thông đến các số dịch vụ khẩn cấp hoặc dịch vụ báo hỏng dịch vụ viễn thông. 2. Không thông báo cho người sử dụng dịch vụ viễn thông, không đăng trong Danh bạ điện thoại công cộng các số dịch vụ…
- Điều 33. Vi phạm các quy định về đổi số thuê bao viễn thông
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP
…g thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng trước khi tiến hành đổi số thuê bao viễn thông; d) Không hướng dẫn người sử dụng dịch vụ viễn thông cách thức quay số sau khi tiến hành đổi số thuê bao viễn thông; đ) Không báo cáo bằng văn bản với cơ quan quản lý chuyên ngành về viễn thông kết quả đổi số thuê bao viễn thông.
- Điều 35. Vi phạm các quy định về lập hóa đơn và doanh thu dịch vụ viễn thông
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 3 lần
…iền phải thanh toán đối với từng loại dịch vụ viễn thông hoặc thuế giá trị gia tăng và tổng số tiền phải thanh toán cho người sử dụng dịch vụ viễn thông thanh toán theo hình thức trả sau; b) Không cung cấp miễn phí một lần thông tin chi tiết tiền sử dụng dịch vụ viễn thông khi người sử dụng có yêu cầu; hoặc không cung cấp các biện pháp kỹ…
- Điều 41. Vi phạm các quy định về thiết kế, xây dựng, lắp đặt, sử dụng công trình viễn thông
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP
…y định khác của pháp luật có liên quan; b) Việc sử dụng công trình hạ tầng viễn thông thụ động không bảo đảm nguyên tắc người sử dụng dịch vụ được tự do lựa chọn doanh nghiệp viễn thông; c) Không bảo đảm nguyên tắc cạnh tranh trong thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông trong nhà chung cư, công trình công cộng, khu chức năng, cụm c…
- Điều 57. Vi phạm quy định về quản lý, sử dụng thẻ trả trước dịch vụ viễn thông di động và tài khoản SIM di động
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 4 lần
1. Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với hành vi thông tin trên thẻ trả trước dịch vụ viễn thông di động thiếu một trong các nội dung sau: a) Tên doanh nghiệp viễn thông (tên viết tắt hoặc logo thương mại của doanh nghiệp viễn thông); b) Số thẻ (bao gồm mã thẻ và số seri thẻ); c) Mệnh giá thẻ thể hiện bằng đồng Việt Nam…
- Điều 59. Vi phạm các quy định về cung cấp dịch vụ viễn thông cơ bản trên Internet
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 4 lần
…nhắn, cuộc gọi vi phạm pháp luật theo quy định của Chính phủ; b) Truy nhập vào các tính năng trên thiết bị đầu cuối của người sử dụng dịch vụ để phục vụ việc cung cấp dịch vụ mà không được người sử dụng đồng ý trước khi thực hiện; c) Cung cấp dịch vụ viễn thông nhưng chưa hoàn thành việc thông báo cung cấp dịch vụ viễn thông theo quy định…
- Điều 60. Vi phạm các quy định về cung cấp dịch vụ trung tâm dữ liệu, dịch vụ điện toán đám mây
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 3 lần
…100.000.000 đồng đối với hành vi không bảo đảm hoặc cản trở các doanh nghiệp viễn thông kết nối và cung cấp dịch vụ cho người sử dụng dịch vụ trung tâm dữ liệu trong trung tâm dữ liệu. 3. Phạt tiền từ 100.000.000 đồng đến 120.000.000 đồng đối với hành vi không thực hiện lưu trữ đầy đủ thông tin của người sử dụng dịch vụ đã cung cấp khi gi…
- Điều 61. Vi phạm quy định về cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 9 lần
… tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau: a) Không có tổng đài hỗ trợ, tư vấn cho người sử dụng dịch vụ; b) Báo cáo định kỳ, đột xuất về hoạt động cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động không đúng quy định. 2. Phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng đối với hành vi k…
- Điều 63. Vi phạm quy định về giải quyết tranh chấp, khiếu nại, bồi thường thiệt hại trong cung ứng dịch vụ
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 2 lần
…00.000 đồng đối với một trong các hành vi sau: a) Không xây dựng, niêm yết công khai quy trình giải quyết khiếu nại của người sử dụng dịch vụ tại các điểm cung cấp dịch vụ; b) Giải quyết khiếu nại không đúng thời hạn theo quy định; c) Không tiếp nhận giải quyết khiếu nại nhưng không có văn bản thông báo nêu rõ lý do cho người khiếu nại tr…
- Điều 94. Vi phạm các quy định về trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp thiết lập mạng xã hội trong nước
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 5 lần
…i một trong các hành vi sau: a) Cung cấp dịch vụ mạng xã hội không đúng theo thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ với người sử dụng dịch vụ; b) Không công khai hoặc công khai không đầy đủ thỏa thuận cung cấp dịch vụ trên trang chủ của mạng xã hội cho người sử dụng dịch vụ biết để lựa chọn sử dụng dịch vụ; c) Không công khai hoặc công kh…
- Điều 96. Vi phạm quy định về lưu trữ, cho thuê, truyền đưa, cung cấp, truy nhập, thu thập, xử lý, trao đổi và sử dụng thông tin
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 2 lần
1. Phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối với hành vi lưu trữ thông tin cá nhân của người khác thu thập được trên môi trường mạng vượt quá thời gian quy định của pháp luật hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên. 2. Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau: a) Không chấm dứt việc cho thuê chỗ…
- Điều 97. Vi phạm các quy định về cung cấp thông tin xuyên biên giới
— Nghị định số 174/2026/NĐ-CP · 3 lần
…định; b) Không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ việc đăng ký, lưu trữ, xác thực tài khoản và quản lý thông tin của người sử dụng dịch vụ mạng xã hội trên mạng xã hội theo quy định; c) Không thực hiện hoặc thực hiện không đúng thời hạn chế độ báo cáo theo quy định; d) Không thực hiện việc mô tả quy trình, cách thức phân phối nội dung …
Theo văn bản
- Tất cả văn bản138 điều
- Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 Còn hiệu lực28 điều
- Nghị định số 174/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực20 điều
- Nghị định số 15/2020/NĐ-CP Còn hiệu lực14 điều
- Nghị định số 163/2024/NĐ-CP Còn hiệu lực14 điều
- Luật Bưu chính số 49/2010/QH12 Còn hiệu lực10 điều
- Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15 Còn hiệu lực3 điều
- Luật Phòng, chống nhiễm vi rút gây ra hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải ở người (HIV/AIDS) số 64/2006/QH11 Còn hiệu lực3 điều
- Nghị định số 17/2023/NĐ-CP Còn hiệu lực3 điều
- Nghị định số 115/2025/NĐ-CP Còn hiệu lực3 điều
- Luật Tần số vô tuyến điện số 42/2009/QH12 Còn hiệu lực2 điều
- Luật Đường bộ số 35/2024/QH15 Còn hiệu lực2 điều
- Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 Còn hiệu lực2 điều
- Nghị định số 131/2022/NĐ-CP Còn hiệu lực2 điều
- Nghị định số 330/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực2 điều
- Nghị định số 333/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực2 điều
- Nghị định số 87/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực2 điều
- Nghị định số 341/2025/NĐ-CP Còn hiệu lực2 điều
- Luật Điện ảnh số 05/2022/QH15 Còn hiệu lực1 điều
- Luật Hàng không dân dụng Việt Nam số 130/2025/QH15 Còn hiệu lực1 điều
- Luật Khí tượng thủy văn số 90/2015/QH13 Còn hiệu lực1 điều
- Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam số 46/2010/QH12 Còn hiệu lực1 điều
- Luật Phát triển đô thị số 18/2026/QH16 Còn hiệu lực1 điều
- Luật Phòng bệnh số 114/2025/QH15 Còn hiệu lực1 điều
- Luật Quảng cáo số 35/2018/QH14 Còn hiệu lực1 điều
- Luật Thủ đô số 02/2026/QH16 Còn hiệu lực1 điều
- Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 Còn hiệu lực1 điều
- Luật Sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11 Còn hiệu lực1 điều
- Luật Dân số số 113/2025/QH15 Còn hiệu lực1 điều
- Luật Chuyển giao công nghệ số 07/2017/QH14 Còn hiệu lực1 điều
- Nghị định số 53/2022/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
- Nghị định số 38/2021/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
- Nghị định số 254/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
- Nghị định số 242/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
- Nghị định số 163/2026/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
- Nghị định số 295/2025/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
- Nghị định số 70/2024/NĐ-CP Còn hiệu lực1 điều
- Thông tư số 91/2026/TT-BTC Còn hiệu lực1 điều
- Thông tư số 10/2026/TT-BKHCN Còn hiệu lực1 điều
- Thông tư số 32/2025/TT-BTC Còn hiệu lực1 điều
- Thông tư số 23/2023/TT-BKHCN Còn hiệu lực1 điều
- Thông tư số 78/2021/TT-BTC Còn hiệu lực1 điều