Chức năng liên lạc trực tuyến

Định nghĩa theo văn bản pháp luật

Chức năng liên lạc trực tuyến là chức năng của nền tảng thương mại điện tử cho phép các bên trao đổi thông tin thông qua tin nhắn văn bản, hình ảnh, video, tin nhắn thoại, thực hiện cuộc gọi thoại hoặc gọi video.

Theo khoản 9 Điều 3 Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 Còn hiệu lực

Được nhắc tới trong văn bản

"Chức năng liên lạc trực tuyến" xuất hiện trong 3 điều thuộc 2 văn bản trong kho (không tính điều định nghĩa).

• Nghị định số 248/2026/NĐ-CP2 điều
• Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH151 điều

• Điều 18. Trách nhiệm của chủ quản mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử — Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15

  …hai dấu hiệu tài khoản người bán. 2. Chủ quản mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử mà chức năng liên lạc trực tuyến có tích hợp công cụ thông báo xác nhận giao kết hợp đồng hoặc các công cụ hỗ trợ giao kết hợp đồng khác thực hiện các trách nhiệm sau đây: a…

• Điều 19. Trách nhiệm của chủ quản mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử — Nghị định số 248/2026/NĐ-CP

  …với tài khoản người sử dụng khác. 2. Chủ quản mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng liên lạc trực tuyến có tích hợp công cụ thông báo xác nhận giao kết hợp đồng thực hiện các trách nhiệm quy định tại khoản 2 Điều 18 của Luật Thương mại điện tử,…

• Điều 30. Nội dung Đề án hoạt động thương mại điện tử của nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử, nền tảng thương mại điện tử tích hợp — Nghị định số 248/2026/NĐ-CP

  … năng livestream bán hàng (nếu có); hệ thống thông tin tự động giao kết hợp đồng điện tử; chức năng liên lạc trực tuyến có tích hợp công cụ thông báo xác nhận giao kết hợp đồng hoặc các công cụ hỗ trợ giao kết hợp đồng khác; quy trình tiếp nhận, xử lý phản ánh…

Định nghĩa trích nguyên văn từ văn bản đăng Công báo (congbao.chinhphu.vn), không biên tập lại. Tình trạng hiệu lực cập nhật theo kho văn bản của Từ Điển Luật; trước khi dùng cho việc cụ thể, đối chiếu văn bản gốc.