Hợp đồng lữ hành là sự thỏa thuận bằng văn bản giữa doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành và khách du lịch hoặc đại diện của khách về việc thực hiện chương trình du lịch.
Hợp đồng lữ hành quy định chương trình, dịch vụ, giá, quyền và nghĩa vụ của các bên, điều kiện hủy và trách nhiệm khi vi phạm. Hợp đồng rõ ràng giúp bảo vệ quyền lợi của khách và doanh nghiệp, hạn chế tranh chấp. Khách du lịch nên đọc kỹ hợp đồng, đặc biệt các điều khoản về thay đổi, hủy tour và bồi thường.
Ví dụ: Khách ký hợp đồng lữ hành với công ty du lịch để tham gia một tour trọn gói.
Thuật ngữ liên quan: chương trình du lịch, kinh doanh lữ hành, khách du lịch, quyền của khách du lịch.