Hòa giải thương mại là phương thức giải quyết tranh chấp do các bên thỏa thuận, theo đó hòa giải viên thương mại làm trung gian hỗ trợ các bên thương lượng, đạt được thỏa thuận giải quyết tranh chấp.
Hòa giải thương mại dựa trên sự tự nguyện; hòa giải viên không ra quyết định mà giúp các bên tự tìm giải pháp. Kết quả hòa giải thành có thể được công nhận để thi hành theo quy định. Hòa giải thương mại là phương thức linh hoạt, ít tốn kém, giữ quan hệ hợp tác giữa các bên, bên cạnh trọng tài và tòa án.
Ví dụ: Hai doanh nghiệp nhờ hòa giải viên hỗ trợ thương lượng và đạt thỏa thuận giải quyết tranh chấp.
Thuật ngữ liên quan: trọng tài thương mại, thương lượng, hòa giải viên thương mại, giải quyết tranh chấp thương mại.