Thủ tục hành chính là trình tự, cách thức thực hiện, hồ sơ và yêu cầu, điều kiện do cơ quan nhà nước quy định để giải quyết một công việc cụ thể liên quan đến cá nhân, tổ chức.
Ví dụ thủ tục đăng ký kinh doanh, cấp giấy chứng nhận, đăng ký kết hôn, cấp phép xây dựng. Thủ tục hành chính cần rõ ràng, công khai để người dân dễ thực hiện. Cải cách thủ tục hành chính nhằm giảm phiền hà, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Ví dụ: Làm thủ tục cấp đổi giấy tờ tại cơ quan nhà nước là thực hiện thủ tục hành chính.
Thuật ngữ liên quan: cơ quan hành chính nhà nước, quyết định hành chính, hồ sơ, lệ phí.