Người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại là người, cơ quan có trách nhiệm tiếp nhận, xem xét và ra quyết định giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại.
Thông thường, người đã ra quyết định bị khiếu nại giải quyết khiếu nại lần đầu; nếu người khiếu nại không đồng ý, có thể khiếu nại lên cấp trên hoặc khởi kiện ra tòa. Việc xác định đúng người có thẩm quyền giúp khiếu nại được giải quyết đúng trình tự.
Ví dụ: Người đã ban hành quyết định xử phạt có trách nhiệm giải quyết khiếu nại lần đầu đối với quyết định đó.
Thuật ngữ liên quan: khiếu nại, quyết định hành chính, khởi kiện vụ án hành chính, giải quyết khiếu nại.